Durum
Müşteri akşam saatlerinde kapıyı açmaya çalışırken anahtar barelin içinde kırıldı. Kırık parçanın bir bölümü dışarıda kalmıştı ve pense ile çekilmeye çalışılmış, bu da parçayı biraz daha içeri itmişti.
Yapılan
Barel tipi belirlendikten sonra kırık parça özel ekstraktörle çıkarıldı. Barelin pim sırası kontrol edildi; hasar görmediği anlaşıldı ve değiştirilmesine gerek kalmadı.
Sonuç
Kapı hasarsız açıldı, mevcut barel korundu. Müşteriye yedek anahtarın neden evde değil güvenilen bir yakında durması gerektiği anlatıldı.
Uygulanan çözüm
Kırık parça ekstraktörle çıkarıldı, barel korundu.
Kullanılan parçalar
- Parça değişimi olmadı