Sıkça sorulan sorular
Kapıda kalma, fiyatlandırma, kimlik doğrulama, hasar riski ve garanti konularında en çok sorulanlar.
Genel sorular
Kapıyı kırmadan açabiliyor musunuz?
Çoğu standart silindirde kilit sökülmeden açma mümkündür. Ancak yüksek güvenlikli bazı barellerde ve mekanizması sıkışmış kilitlerde tek yol göbeği değiştirmektir. Hangi yöntemin uygulanacağını kilidi gördükten sonra, işleme başlamadan söyleriz.
Gece aramalarında ek ücret var mı?
Günün saati, çilingirlikte tutarı etkileyen faktörlerden biridir. Sizin için geçerli tutarı (gece ya da gündüz) telefonda, siz onay vermeden önce net olarak söyleriz; işlem başladıktan sonra değişen bir rakam olmaz.
Kimliğimi neden soruyorsunuz?
Bir kapıyı açmadan önce o adreste oturduğunuzu veya kullanım hakkınız olduğunu doğrulamak zorundayız. Bu, kötü niyetli taleplere karşı temel güvenlik önlemidir ve her müşteriye uygulanır.
Kiracı çıktıktan sonra kilidi değiştirmeli miyim?
Önceki kullanıcıda yedek anahtar kalmış olabileceği için kilit göbeğinin değiştirilmesi önerilir. Tüm kilidi değiştirmek genelde gerekmez; çoğu durumda yalnızca barel değişimi yeterli ve daha ekonomiktir.
Araç anahtarımı kaybettim, ne gerekiyor?
Aracın ruhsatı ve kimliğiniz gerekir. Anahtar tipi ve immobilizer sistemi araç marka/modeline göre değiştiği için işlem süresi ve maliyeti de farklılaşır; ruhsat bilgisini paylaştığınızda aralığı daraltabiliriz.
Fatura veriyor musunuz?
Fatura düzenleme durumumuz işletme bilgilerimizde yazılıdır. Yazılı olarak belirtmediğimiz bir taahhütte bulunmayız.
Ne kadar sürede geliyorsunuz?
Güncel tahmini çağrı sırasında, adresinizi ve ekibin o anki konumunu bilerek paylaşırız. Şehrin tamamı için tek bir süre sözü vermiyoruz: İzmir içinde mesafe ve trafik ilçeden ilçeye çok değişir, önceden verilen tek bir rakam çoğu adres için yanlış olur. Bir ilçe için doğrulanmış ortalama aralık çıkardığımızda o ilçenin sayfasında yayımlanır.