Önce onay
Beklenen işlem ve fiyat aralığı paylaşılmadan ekip yola çıkmaz; kesin tutar yerinde bildirilir ve onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Hakkımızda
Kapınızı kimin açtığını bilin
Çilingirlik güven işidir: birisi sizin kapınızı açıyor. Bu yüzden kim olduğumuzu, hangi durumlarda çalıştığımızı ve hangi durumlarda çalışmadığımızı açıkça yazıyoruz.
Kimlik kontrolü
Bir kapıyı açmadan ya da kilidini değiştirmeden önce, o kapıyı kullanma hakkınız doğrulanır. Konutta kimliğinizin yanında adres bağınızı gösteren bir belge istenir: tapu, kira sözleşmesi, adresinize gelen bir fatura veya ikametgâh. Araçta ruhsat, iş yerinde ise vergi levhası, kira sözleşmesi veya imza sirküleri gibi yetki gösteren bir belge aranır. Bu kontrol bir formalite değil: aynı kural, bir başkasının sizin kapınızı ya da aracınızı açtırmasını engelleyen tek şeydir. Belge gösteremediğiniz durumlarda çözüm kontrolü atlamak değil, apartman yöneticisi, komşu beyanı ya da gerektiğinde kolluk eşliğidir. Kimlik ve mülkiyet belgeleri yalnızca yerinde görülerek doğrulanır; fotoğrafı çekilmez ve saklanmaz.
Yazılı kayıt
İşlem sonrası yapılan iş ve kullanılan parçalar yazılı olarak bildirilir. Yazılı olarak belirtmediğimiz bir taahhütte bulunmayız.
Nasıl çalışıyoruz
Her işte önce durumu dinliyor, sonra beklenen işlemi ve fiyat aralığını paylaşıyoruz. Ekip yerinde durumu görüp kesin tutarı bildiriyor ve onayınızı almadan işleme başlamıyor.
Kimlik ve mülkiyet doğrulaması
Bir kapıyı açmadan ya da kilidini değiştirmeden önce, o kapıyı kullanma hakkınız doğrulanır. Konutta kimliğinizin yanında adres bağınızı gösteren bir belge istenir: tapu, kira sözleşmesi, adresinize gelen bir fatura veya ikametgâh. Araçta ruhsat, iş yerinde ise vergi levhası, kira sözleşmesi veya imza sirküleri gibi yetki gösteren bir belge aranır. Bu kontrol bir formalite değil: aynı kural, bir başkasının sizin kapınızı ya da aracınızı açtırmasını engelleyen tek şeydir. Belge gösteremediğiniz durumlarda çözüm kontrolü atlamak değil, apartman yöneticisi, komşu beyanı ya da gerektiğinde kolluk eşliğidir. Kimlik ve mülkiyet belgeleri yalnızca yerinde görülerek doğrulanır; fotoğrafı çekilmez ve saklanmaz.